Wie KI den öffentlichen Dienst verändert und weshalb die Meinung der Beschäftigten zählt

Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in den Arbeitsalltag vieler Behörden und verändert Abläufe, die bislang oftmals noch manuell und papierhaft durchgeführt wurden. In zahlreichen Bereichen entstehen neue technische Möglichkeiten, welche sowohl Entlastung als auch Anpassungsbedarf mit sich bringen. Der öffentliche Dienst ist davon besonders betroffen, nachdem er seine Aufgaben unter klaren rechtlichen Anforderungen ausübt und entsprechend sichergestellt sein muss, dass unterstützende technische Lösungen zuverlässig funktionieren.