Systematisch statt zufällig : wie Wissensarbeiter produktiver werden

Die Autorinnen schildern, wie Mittels der Potenzialanalyse Wissen und Produktivität anhand der Regelsysteme festgestellt wird, wo Defizite im systematischen Umgang mit Wissen liegen. Darauf basierend können gezielte organisatorische Verbesserungsmaßnahmen gesetzt werden.