Eschenbach, SebastianSebastianEschenbach2017-04-292017-04-291997Österreichisches Bankarchiv, 1997(8), 594-596http://hdl.handle.net/20.500.11790/746deinfo:eu-repo/semantics/closedAccessZufriedenheit versus Vertrauen — zwei Gründe für Kundentreueinfo:eu-repo/semantics/article